Politika vrátenia tovaru
Politika vrátenia tovaru · Zelina Bratislava
|
POLITIKA VRÁTENIA TOVARU Zelina Bratislava
Vrátenie tovaru je možné do 30 dní od doručenia tovaru. Náklady na vrátenie hradí zákazník. Vrátený tovar sa zasiela do centrálneho skladu v Ázii.
|
VRÁTENIE TOVARU NIE JE BEZPLATNÉ — ÚČTUJÚ SA POŠTOVNÉ NÁKLADY |
POLITIKA VRÁTENIA TOVARU |
Môžem vrátiť svoju objednávku? |
Taip, galima. Jei nesate patenkinti užsakytais daiktais, galite juos grąžinti do 30 dní nuo gavimo. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas šias sąlygas:
1 |
Objednávka obsahuje všetky potrebné časti a komponenty a obal je rovnaký, aký bol doručený. |
2 |
Je zrejmé, že tovar bol používaný bežným spôsobom. Poškodenie spôsobené nedbanlivým používaním nie je akceptované. |
3 |
Produkty, pre ktoré je dôležitá hygiena, boli pred začatím procesu vrátenia riadne vyčistené. |
4 |
Chyba produktu bola zistená bezprostredne po jeho doručení. |
5 |
Vyhradzujeme si právo požadovať od zákazníka uhradenie nákladov na vrátenie tovaru. |
6 |
Vrátenie bude spracované do 7 pracovných dní. Ak podmienky budú splnené, vrátenie bude oficiálne potvrdené v tejto lehote. |
Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátený tovar, ak máme podozrenie, že bol používaný alebo poškodený. |
AKO VRÁTIŤ OBJEDNÁVKU |
Ak vaša objednávka spĺňa vyššie uvedené podmienky, postupujte podľa nasledujúcich krokov na začatie procesu vrátenia:
|
1 |
Pošlite e-mail na adresu: info@zelinabratislava.com s predmetom „Žiadosť o vrátenie". |
|
2 Informácie |
Uistite sa, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, dôvod vrátenia, fotografiu produktu ak je poškodený, meno a priezvisko zákazníka a adresu zákazníka. |
|
3 Čakať |
Kontaktujeme vás a poskytneme správnu adresu pre vrátenie. Neposielajte tovar späť odosielateľovi – počkajte, kým vám pošleme adresu na vrátenie. |
|
4 Odoslanie |
Klientas yra atsakingas už produkto grąžinimo į mūsų centrinį skladu v Ázii siuntimo išlaidas. |
NIKDY neposielajte vrátený tovar odosielateľovi — vždy čakajte na adresu na vrátenie, ktorú vám poskytneme. |
A. PODMIENKY ZRUŠENIA — PRÁVO NA ODSTÚPENIE |
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy podľa nasledujúcich ustanovení, ak je spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nesúvisia s jej komerčnou alebo profesionálnou činnosťou.
Lehota na odstúpenie |
|
Lehota na odstúpenie 14 DNÍ odo dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba prevzala posledné produkty |
Keďže pracujeme s plne automatizovaným systémom, objednávky sa vybavujú ihneď po ich zadaní. Preto nie je možné zastaviť proces odoslania pred doručením. Vrátenie peňazí bez vrátenia tovaru nie je možné.
Ak chcete uplatniť svoje právo odstúpiť od zmluvy, musíte jasne informovať Zelina Bratislava (napr. e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Odstúpenie nadobúda účinnosť, keď nám doručíte tovar. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
Zásielky, ktoré sú na ceste |
Keďže náš tovar sa odosiela z Ázie, môže byť dlhší čas doručenia, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Ak je tovar už na ceste, zrušenie objednávky nie je možné. Počkajte prosím, kým tovar dostanete, a potom ho vráťte. O zrušení nás môžete informovať vopred.
Na zabezpečenie čo najrýchlejšieho spracovania vrátenia, prosíme, pošlite nám potvrdenie o odoslaní, hneď ako tovar odošlete. |
Dôsledky odstúpenia |
|
Čo vraciame
|
Za čo NEKOMPENZUJEME
Vrátenie sa spracuje po prijatí a kontrole tovaru. |
VŠETOK VRÁTENÝ TOVAR SA ZASIELA DO NÁŠHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA. |
Zelina Bratislava · Politika vrátenia tovaru
Doprava Zadarmo
Rýchle a bezpečné doručenie.
Bezpečná platba
Plaťte bezpečne a spoľahlivo pomocou Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay alebo Google Pay.
30-dňová záruka vrátenia
Ponúkam záruku vrátenia peňazí alebo výmeny do 30 dní.